New York-gebaseerde bloemen- en cadeau-e-tailer 1-800-Flowers. com heeft aangekondigd dat het nu bitcoin accepteert via een partnerschap met Coinbase.

Met de beslissing wordt 1-800-Flowers een van de grootste handelaren om de bitcoin-ruimte te betreden, met een totale netto-opbrengst van $ 735 miljoen in 2013.

Jim McCann, CEO en oprichter van 1-800-FLOWERS. COM, raamde de samenwerking als een uitbreiding van de algemene focus van het bedrijf op klantenservice, en verklaarde:

"Als een klantgericht bedrijf zijn we altijd op zoek naar nieuwe manieren om met onze klanten om te gaan en hun winkelervaring voor iedereen te verbeteren. hun feestelijke gelegenheden. Bitcoin biedt samen met onze andere betalingsopties onze klanten een andere zeer handige manier om hen te helpen glimlachen naar de belangrijke mensen in hun leven. "

De aankondiging markeert de nieuwste grote retailer om bitcoin te accepteren na de recente aankondigingen van Overstock, DISH en Expedia, die allemaal bitcoin accepteren via merchant processing services aangeboden door Coinbase uit Californië.

In vergelijking met 1-800-Flowers, abonnementsserviceprovider DISH, internetgebaseerde reissite Expedia en online verkoper Overstock, zie $ 13. 9bn, $ 4. 8 miljard en $ 1. 3 miljard aan jaarlijkse inkomsten.

Customer-first approach

1-800-Flowers ziet het grootste deel van zijn jaarlijkse omzet - 56% - uit bloemenaankopen, terwijl 33% afkomstig is van zijn artikelen voor fijnproevers en cadeauartikelen.

Toch zijn er recente aanwijzingen dat het bedrijf op zoek is naar nieuwe en nieuwe manieren waarop consumenten die aankopen kunnen doen. In zijn jaarverslag van 2013 beloofden Jim McCann en president Chris McCann om zich te concentreren op sociale en mobiele initiatieven, onder vermelding van:

"Onze marketinginitiatieven die zijn ontworpen om direct met onze klanten in contact te komen - in toenemende mate door de snel evoluerende sociale en mobiele kanalen, om onze relaties met hen te verdiepen en hen te helpen glimlachen. "

Als dusdanig suggereren de uitspraken dat bitcoin een natuurlijke uitbreiding voor het bedrijf is gezien deze doelstellingen. 1-800-Flowers meldde het bereiken van 4. 9 miljoen klanten in 2013, een stijging van 2. 3 miljoen in de loop van het kalenderjaar.

Gezien de mogelijkheid van bitcoin om klanten naar Overstock en TigerDirect aan te trekken, kan de technologie ook 1-800-Flowers helpen om zijn nieuwe klantenaankopen in 2014 te stimuleren.

Hightechgeschiedenis

Gekocht in de late jaren 80 door New York area flower shop eigenaar Jim McCann, 1-800-Flowers houdt de allernieuwste technologieën nauwlettend in de gaten en gebruikt ze om het bedrijf op belangrijke tijdstippen te laten groeien.

Het bedrijf bijvoorbeeld steeg naar bekendheid als gevolg van tijdige advertenties op kabeltelevisienieuwsnetwerken in de vroege jaren 1990, en smeedde vroege partnerschappen met CompuServe en AOL.

1-800-Flowers veranderde de naam in 1-800-Flowers.COM toen het in 1999 openbaar werd en de naam tot op de dag van vandaag behoudt.

Afbeelding van bloemen via Shutterstock